Bulletin de rendement semestriel

Services anglais

Novembre 2011

Bulletin de rendement présenté aux Canadiens

2015 : Partout, Pour tous

L’une des fonctions centrales de notre stratégie quinquennale, 2015 : Partout, Pour tous, consiste à mettre au point des outils de mesure et à établir des rapports pour pouvoir suivre et évaluer le rendement de nos services en fonction de notre mission et de nos principes directeurs.

Dans cette optique, nous présentons deux fois par an au Conseil d’administration un bulletin qui lui permet de voir dans quelle mesure la Société réussit à atteindre ses objectifs, de façon à pouvoir continuer à améliorer nos services pour les Canadiens.

2010–2011 : la norme de référence

Voici le premier bulletin de rendement qui couvre l’exercice 2010–2011. Ce bulletin présente les données qui serviront de référence pour mesurer les progrès réalisés dans la mise en œuvre de la stratégie Partout, Pour tous.

Notre mission nous permet de remplir notre mandat comme établi dans la Loi sur la radiodiffusion de 1991

CBC/Radio-Canada sera reconnue comme le chef de file dans l’expression de la culture canadienne et enrichira la vie démocratique de tous les Canadiens

  • Créer et offrir du contenu canadien de qualité, original et novateur
  • Rassembler tous les Canadiens et refléter leur réalité
  • S’engager dans une conversation avec nos auditoires
  • Viser l’optimisation et la responsabilisation

La réalisation de notre mission repose sur quatre piliers
et sur nos principes directeurs

Mission

CBC/Radio-Canada sera reconnue comme le chef de file dans l’expression de la culture canadienne et enrichira la vie démocratique de tous les Canadiens...

Piliers

... en offrant du « contenu canadien » de qualité, original et novateur
... qui rassemble les Canadiens et reflète leur réalité
... s’engager dans une conversation avec nos auditoires
... en visant l’optimisation et la responsabilisation

Principes directeurs

  • Créer et offrir du contenu de qualité, fait par des Canadiens, pour des Canadiens et qui parle d’eux et de leur pays
    • Être le chef de file dans l’expression de la culture canadienne
    • Offrir une perspective canadienne distinctive
  • Investir dans une programmation différenciée
  • S’engager à offrir des émissions « de marque »
  • Contribuer au partage d’une conscience et d’une identité nationales
  • Refléter la dimension multiculturelle du Canada
  • Refléter les régions à elles-mêmes et au reste du pays
  • Contribuer à la diversité des voix et à la cohésion sociale
  • Servir un grand nombre de Canadiens
  • Refléter les préférences des auditoires canadiens en matière de contenu dans tout un éventail de genres
  • S’adapter à l’évolution des habitudes de consommation des médias des Canadiens sur toutes les plateformes
  • Offrir nos services de la manière la plus efficace possible
  • Assurer la viabilité économique de nos services
  • Optimiser le pourcentage des fonds consacrés au contenu
...pour assurer une « très large » programmation qui renseigne, éclaire et divertit

Comment les Services anglais remplissent-ils
leur mandat conformément à la Loi?

La programmation de CBC Radio et de CBC Television est Pour l'année
2010-2011		 Novembre 2010
(première période de mesure)		 Mars 2011
(deuxième période de mesure)
Moyenne
(/10)		 Moyenne
(/10)		 Moyenne
(/10)
Informative 7.8 8.0 7.7
Éclairante 7.4 7.5 7.3
Divertissante 7.2 7.4 7.1
Disponible sur les nouvelles plateformes 8.2 8.2 8.1

Commentaires de la direction

Échelle de notation

Définition de la mesure utilisée :

La moyenne correspond à la note moyenne attribuée par tous les répondants
sur une échelle de 10 points.

Observation :

De façon générale, la programmation de CBC Radio et de CBC Television est davantage perçue comme étant « informative » et « disponible sur les nouvelles plateformes », et moins comme étant « éclairante » et « divertissante ».

Source : Sondage téléphonique réalisé par TNS Canadian Facts (1200 anglophones par sondage).
Les sondages téléphoniques sont menés en novembre et mars de chaque année.

Comment la programmation performe-t-elle vis-à-vis
les principes directeurs de la stratégie 2015?

La programmation1 offerte par les services de CBC... Pour l'année
2010-2011		 Novembre 2010
(première période de mesure)		 Mars 2011
(deuxième période de mesure)
Moyenne
(/10)		 Moyenne
(/10)		 Moyenne
(/10)
est de haute qualité 8.0 8.0 8.0
est différente de celle de nos compétiteurs 7.2 7.3 7.2
reflète les régions du Canada 7.9 7.9 7.8
reflète ma région 6.1 6.1 6.1
reflète la diversité 7.4 7.5 7.3
reflète ma culture 6.5 6.7 6.4

Commentaires de la direction

Échelle de notation

Définition de la mesure utilisée :

La moyenne correspond à la note moyenne attribuée par tous les répondants
sur une échelle de 10 points.

Observation :

De façon générale, la programmation offerte par CBC est davantage perçue comme étant de « haute qualité » et « reflétant les régions du Canada ».
Notons par ailleurs que la plus faible note est attribuée à la mesure « reflète ma région ».

1. Programmation et contenu offerts par un ou l'autre des services de Radio-Canada :
CBC Television, CBC News Network, Bold, documentary, CBC Radio 1, CBC Radio 2 et cbc.ca.
Source : Sondage téléphonique réalisé par TNS Canadian Facts (1200 anglophones par sondage).
Les sondages téléphoniques sont menés en novembre et mars de chaque année.